Cet article explique les spécificités de la rétractation des produits nécessitant une installation, comme le Beem Charger, la Beem Battery ou l'Energy Switch, et détaille les étapes à suivre pour exercer ce droit.

Quand s'applique le droit de rétractation ?

  1. Pour les produits nécessitant une installation, le délai de rétractation de 14 jours calendaires commence à courir à partir de la fin de l'installation.
  2. Exception : Si vous demandez expressément que l'installation soit réalisée avant la fin du délai de rétractation, et qu'elle est entièrement exécutée, vous renoncez à votre droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Comment s'applique le droit de rétractation ?

  1. Désinstallation : Les frais de désinstallation (y compris l'intervention éventuelle d'un technicien) sont à votre charge. Vous pouvez procéder vous-même ou faire appel à un professionnel, sous réserve de ne pas endommager le produit.
  2. Beem Battery : Pour des raisons de sécurité liées au lithium, le retour de la Beem Battery doit être exclusivement organisé par Beem. Les frais liés au transport sécurisé sont également à votre charge.

Vous pouvez retrouver nos conditions générales de vente ici.